Kommunikation für Führungskräfte

Aufbauend auf Ihren kommunikativen Grundkenntnissen lernen Sie in diesem Training Ihr aktuelles Kommunikationsverhalten zu reflektieren und Kommunikationsprozesse flexibel zu gestalten. Dabei nutzen Sie die Einflussfaktoren der ziel- und themenorientierten Kommunikation und erhalten Anregungen wie Sie diese erfolgreich im Alltag anwenden können, z.B. um Mitarbeiter zu überzeugen, gelassen mit Konfliktsituationen umzugehen und Geschäftsbeziehungen durch bewusstes verbales und nonverbales Verhalten konstruktiv zu gestalten. Es besteht die Möglichkeit aktuelle Projekte oder Anliegen in das Seminar einzubringen und zu optimieren.

Seminarinhalte

• Kommunikationsnormen
• Verbale- und nonverbale Kommunikation
• Umgang mit Verhalten und Gefühlen
• Wahrnehmungsüberprüfung
• Perspektivenwechsel
• Feedback
• Kritikgespräche
• Verhandlungsstrategien
• Zielorientierte Gesprächsführung
• Lösungsorientierte Kommunikation
• Integration und Transfer in den beruflichen Alltag

Seminarziele

Die Teilnehmer lernen:

• ihre Kenntnisse über Kommunikationsprozesse zu erweitern,
• wirksamer (d.h. offener, kongruenter, klarer) kommunizieren können,
• Kommunikationsprozesse als Führungsmittel zu nutzen,
• wie man aus jeder Position heraus zielorientiert an der Verbesserung der Kommunikation mit seinen Gesprächspartnern mitwirken kann,
• den Standpunkt des Gesprächspartners zu verstehen und die Kommunikation entsprechend auszurichten,
  sich an die Sprache und den Wissensstand des Zuhörers anzupassen,
• das erworbene Wissen in die eigene Arbeitssituation zu integrieren und dort praktisch umzusetzen.

Methoden

Lehrgespräch, Einzel- und Gruppenarbeit, Kommunikationsübungen mit individuellem Feedback, Übungen zum Perspektivenwechsel

Teilnehmer

max. 8 Personen; Fach- und Führungskräfte