Stressmanagement im Sekretariat

Das Arbeitsvolumen der Sekretärin nimmt immer mehr zu und es gibt darüber hinaus immer häufiger Stoßzeiten in denen die Menge an Aufgaben unüberschaubar wird. Um die Vielfalt und Mehrarbeit zu bewältigen, werden effektives Stressmanagement, kreative Ablagesysteme, eine hohes Maß an Kommunikations- und Organisations-Know-how und erfolgreiche Strategien für die Chefentlastung benötigt.

Seminarinhalte

  • Die Anforderung an die Sekretärin
  • Voraussetzungen für effektive Chefentlastung
  • Aktives Schreibtischmanagement
  • Effektives Telefonmanagement
  • Wirkungsvolle Chefentlastung am Telefon
  • Achtung Stressfalle
  • Der Unterschied zwischen positivem und negativem Stress
  • Anti-Ärger-Strategie
  • Setzen Sie Grenzen! Auch „Ja- oder Nein-Sagen“ ist Stressmanagement
  • Wie Sie in jeder Situation gelassen und kompetent auftreten

Seminarziele

Die Teilnehmer lernen:

  • Arbeitsberge bewältigen,
  • Ablagen vereinfachen,
  • Zusammenarbeit optimieren,
  • mehr Zeit für die Chefentlastung und Stressreduktion finden
  • souveränes Auftreten in jeder Situation

Methoden

Lehrgespräch, Vortrag, Übungen, Checklisten

Teilnehmer

max. 12 Personen; AssistentInnen, ChefsekretärInnen

Trainerin

Angelika Behnert, Dipl. Sozialpädagogin

Umfang

2 Tage

Premium Seminarservice

  • Vorabfragebogen
  • kleiner Teilnehmerkreis
  • Stattfindegarantie
  • eine Coachingstunde

Veranstaltungsorte

  • Offene Seminare und Einzeltraining in Kiel und Bremen
  • Inhouseseminare: bundes- und europaweit (fragen Sie nach einem individuellen Angebot)

Investition

EUR 990,00 exkl. MwSt. (EUR 1.178,10 inkl. 19% MwSt.) pro Person inkl. Teilnehmerunterlagen ggf. zzgl. Unterkunft und Verpflegung.

Termine

Anmeldung

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